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Faktencheck ade: Die Relevanz von Community Management in Zeiten des Medienwandels

MITTWOCH | 05. FEBRUAR | 19.30 UHR | ONLINE

ZU GAST
Tom Klein (Koordinator Community Management im Hessischen Rundfunk)
Vivian Pein (Fachbuchautorin und Senior Community & Social Media Managerin)

MODERATION
Nina Mülhens (FPC Schatzmeisterin)

In den letzten Jahren hat die rasante Entwicklung sozialer Medien die Art und Weise, wie Informationen verbreitet, konsumiert und diskutiert werden, grundlegend verändert. Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok und X (ehemals Twitter) haben nicht nur den Zugang zu Nachrichten revolutioniert, sondern auch eine neue Dynamik in der öffentlichen Meinungsbildung geschaffen.

Doch dieser Wandel bringt auch Herausforderungen mit sich: Algorithmen, die auf Engagement abzielen, begünstigen zunehmend Sensationsmeldungen und Polarisierung, während seriöse journalistische Inhalte mit ihrer Tiefe und Qualität im Strom der schnellen, oft ungeprüften Informationen unterzugehen drohen. Hinzu kommt, dass Meta in den USA seine Kooperationen mit Faktencheck-Redaktionen beendet hat und die Verantwortung für die Verbreitung von Desinformationen an die Nutzergemeinschaft abgibt. Vor diesem Hintergrund gewinnt das Community Management in Social Media zunehmend an Bedeutung. Es ist die Schnittstelle zwischen Medien und Publikum, ermöglicht den Dialog, schützt vor toxischen Diskussionen und schafft Vertrauen.

Aktuelle Entwicklungen, wie z. B. die Entscheidung von Meta, werfen drängende Fragen auf: Wie kann Community Management Medien helfen, sich in einer digitalisierten Welt zu behaupten? Welche Strategien und Best Practices gibt es, um den Austausch mit der Community zu fördern und gleichzeitig journalistische Standards zu wahren? Welche Bedeutung kommt jedem einzelnen Journalisten und der Gesellschaft zu? Können oder müssen Unternehmen und Medienhäuser jetzt für mehr Deutungshoheit enger zusammenrücken? Über dies und mehr wollen wir am 5. Februar mit zwei Experten diskutieren.

Tom Klein ist Koordinator Community Management im Hessischen Rundfunk (ARD). Er koordiniert und steuert die digitale Transformation und strategische Weiterentwicklung des hr im Bereich Community Management. Seit Ende der 90er Jahre arbeitet er vor allem im und fürs Netz. Dort hat er nationale und internationale Webseiten konzipiert und produziert, Web-/Social-Media-Communities aufgebaut und betreut sowie journalistische Live-Interaktionsangebote konzipiert und moderiert – u. a. für die Europäische Rundfunkunion (EBU), die Hessenschau und die Sportschau. Außerdem hat er viele Jahre für die ARD zum „Tatort“ getwittert. Nach seinem Studium der Politikwissenschaften in Mainz und Stationen bei SAT.1, dem SWR und der ZDF.newmedia GmbH wechselte Tom Klein 2010 als Multimedia-Redakteur zum Hessischen Rundfunk. Parallel dazu arbeitet der Multimedia-Journalist als Medien-Trainer.

Vivian Pein gehört mit knapp zwei Jahrzehnten Praxiserfahrung zu den erfahrensten Community- und Social-Media-Managerinnen in Deutschland. Ihr Buch „Social Media Manager*in – Das Handbuch für Ausbildung und Beruf“ gilt als Standardwerk für den Berufsstand und bekommt bald Gesellschaft. Ihr Wissen gibt sie in Schulungen, der Beratung und auf der Bühne weiter. Sie war 10 Jahre Vorständin im Berufsverband für Community und Social Media Manager:innen (BVCM) und setzt sich für die Professionalisierung digitaler Berufsbilder ein. Privat liebt sie das Meer, Käsekuchen und gute Gespräche.

Bitte beachten: Für Mitglieder des FPC ist die Veranstaltung kostenlos. Für Nicht-Mitglieder erheben wir einen Unkostenbeitrag von 7€. Bitte wählen Sie bei der Anmeldung das entsprechende Ticket.

Noch kein Mitglied? Dann ist jetzt die Gelegenheit Teil unseres Netzwerks zu werden. Hier geht es direkt zum Antrag.

Tom Klein
Foto © hr / Ben Knabe
Vivian Pein
Foto © Laura Moneke

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